Генеральний директор «Укрпошти» Ігор Смілянський відреагував на критику свого висловлювання у соціальних мережах, заявивши, що не має наміру вибачатися за свою жорстку відповідь на коментар користувачки платформи Threads. Цей коментар з’явився на фоні обурення, яке викликало оновлення бренду компанії.
Про це розповідає Інсайдер
Про це Смілянський повідомив на своєму Telegram-каналі, коментуючи зростаюче невдоволення в онлайн-просторі.
Конфлікт виник після презентації нової айдентики «Укрпошти», приуроченої до 32-річчя компанії, під час якої було оновлено логотип і фірмовий шрифт. Компанія пояснила ці зміни прагненням зміцнити українську ідентичність бренду та підвищити його впізнаваність.
Одна з користувачок у Threads різко розкритикувала нову айдентику, заявивши, що вона виглядає недоречно на тлі занедбаних поштових відділень. Вона порівняла стан приміщень з «хлівом» і висловила підозри щодо можливих корупційних схем у компанії. У відповідь Смілянський написав:
«Ну якщо ми крадемо, то Ви — повія».
Ця репліка викликала жваву дискусію в соцмережах і звинувачення у сексизмі. Відповідаючи на критику у Telegram, Смілянський наголосив, що не вважає себе винним і не бачить підстав для вибачень.
За словами Смілянського, звинувачення у корупції без підтвердження є образливими і демотивують працівників державного сектору. Він визнав, що проблема корупції в Україні існує, але підкреслив, що узагальнення на кшталт «усі крадуть» є некоректними і несправедливими.
Роз’яснюючи свою жорстку реакцію, Смілянський зазначив, що вона була «дзеркальною». На його думку, його відповідь віддзеркалювала абсурдність звинувачень про корупцію, показуючи, наскільки необґрунтованими можуть бути такі узагальнення. Саме стиль комунікації, за словами директора, і спровокував таку гучну реакцію.
Смілянський також заявив, що надалі не планує терпіти хейт, анонімні образи та бездоказові звинувачення, підкресливши, що жорстко реагуватиме на подібні коментарі незалежно від статі опонентів.
Редакція «Житомир Онлайн» зазначає, що це не перший випадок, коли стиль публічної комунікації керівництва державних компаній стає предметом суспільних дискусій. Фахівці з кризових комунікацій раніше відзначали, що персоналізація конфліктів може підвищити увагу до бренду, проте також створює додаткові репутаційні ризики для самої інституції.
Скандал навколо ребрендингу «Укрпошти» переріс у ширшу розмову про межі публічної комунікації посадовців, допустимість жорстких відповідей у соцмережах та відповідальність керівників державних компаній перед суспільством.
Нещодавно «Укрпошта» також потрапила в скандал через проєкт, присвячений Дню всіх закоханих.