У магазині «Аврора», розташованому на вулиці Хлібній, 39, житомирянка виявила невідповідність між ціною на ціннику та фактичною вартістю товару на касі. За словами покупчині, засіб для прибирання Bref спочатку коштував 59,90 грн, але під час розрахунку виявилося, що його ціна становить 99 грн.
Про це розповідає Інсайдер
Після звернення до продавців, вони пояснили, що не встигають оновлювати цінники. Незабаром цінник був змінений, але через кілька годин його повернули на попереднє місце.
“Це що — ловля лохів? Люди не завжди помічають, що ціна інша. Отакі у нас «акції» в Аврорі”, — обурюється житомирянка.
Місцеві мешканці вказують на те, що така ситуація не є поодинокою. За їхніми словами, подібні випадки часто трапляються в інших торгових мережах.
Рекомендації для споживачів
Що робити, якщо ціна на касі вища, ніж на ціннику:
- Вимагайте продати товар за вказаною на ціннику ціною.
Згідно зі статтею 15 Закону України «Про захист прав споживачів», якщо на товарі чи ціннику зазначена нижча ціна, продавець зобов’язаний продати товар саме за нею. - Зробіть фото цінника та чека.
Це може слугувати доказом у разі подачі скарги. - Звертайтесь до адміністратора магазину.
Часто проблему можна вирішити на місці. - Подайте скаргу до Держпродспоживслужби.
Це можна зробити онлайн на сайті служби або зателефонувавши на гарячу лінію 15-45.