У січні тисячі пенсіонерів, які мають статус внутрішньо переміщених осіб, виявилися без пенсійних виплат. Загалом в Україні таких людей налічується понад 1,3 мільйона. Про цю проблему повідомив Уповноважений Верховної Ради з прав людини Дмитро Лубінець.
Про це розповідає Інсайдер
“Рік почався з чисельних звернень громадян про припинення виплати пенсій органами Пенсійного фонду України.”
Виявилося, що для отримання пенсії необхідно було пройти процедуру підтвердження факту, що пенсіонер не отримує виплати від органів росії. Цей процес передбачав доступ до вебпорталу Пенсійного фонду України, авторизацію в особистому кабінеті та використання кваліфікованого електронного підпису “Дія.Підпис” або “Дія ID”, створеного в застосунку “Дія”.
Однак, як зазначив Лубінець, питання в тому, скільки пенсіонерів знають, як користуватися смартфонами та можуть оформити електронний підпис. Багато людей були змушені особисто відвідувати відділення Пенсійного фонду.
Так, наприклад, його мати, яка виїхала з Волновахи, отримувала пенсію від держави, проте в січні звернулася з питанням, чому не надійшли виплати. Виявилося, що її виплати призупинили через те, що вона не пройшла ідентифікацію на сайті Пенсійного фонду, незважаючи на те, що вона не порушувала жодних умов.
Тисячі пенсіонерів опинилися в подібній ситуації: вони дізналися про нові вимоги лише після того, як не отримали свої пенсії. Це призвело до черг, паніки та паралічу роботи Пенсійного фонду.
Проблема полягає не в самих пенсіонерах, а в тому, що державні органи переклали на них обов’язок перевіряти інформацію, не надавши їм зрозумілої інформації про необхідність проходження додаткової ідентифікації.
“Як бачимо по факту, інформаційна кампанія провалена повністю! Права мільйонів громадян опинилися під загрозою через недолугу бюрократичну процедуру і провалену інформаційну роботу.”
Лубінець підкреслює, що люди не повинні доводити державі те, що вона може перевірити сама. Необхідно спростити процедури, продовжити строки підтвердження, належним чином поінформувати всіх пенсіонерів і використовувати вже наявні державні реєстри.
Для багатьох пенсіонерів пенсія є єдиним джерелом існування, і держава зобов’язана гарантувати це право, а не ставити його в залежність від здатності пенсіонера розібратися в нових електронних процедурах.”